Política de privacidad

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1. Información General

Este aviso legal regula el funcionamiento de la web https://www.tellmegen.com (en adelante, “la web”). En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios de que los datos del responsable de la web son:

CIF: B98649494

e-mail: [email protected]

Localización: Arquitecto Mora, 5 - 4 Valencia, 46010, Spain

2. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies para analizar el uso del sitio por parte de los usuarios y mejorar su experiencia. Para más información sobre nuestra política de cookies, visite el siguiente enlace: Política de Cookies.

3. Legislación aplicable

Con carácter general, las relaciones entre el propietario de esta web y los usuarios de los servicios presentados están sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

4. Contenido y uso

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a esta web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial. El propietario de la web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en esta web son propiedad de sus respectivos dueños y están protegidos por la ley.

6. Enlaces

La presencia de enlaces en la web tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

7. Protección de datos

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario que:

7.1 Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información personal que se solicite al usuario en los diferentes formularios de esta web será utilizada únicamente para los fines definidos en esta política. Estos datos serán siempre los mínimos necesarios para poder prestar el servicio y, salvo autorización expresa por parte del usuario u obligación legal, no se cederán a terceros.

7.2 Actividades de Tratamiento

Los datos recopilados en esta web serán incluidos en un tratamiento denominado “Contactos Web” con las siguientes finalidades:

• Dar respuesta a las consultas planteadas.

• Gestionar los comentarios de los usuarios.

• Inclusión, si así lo confirma el usuario, en una lista de correo para recibir comunicaciones periódicas.

Las actividades de tratamiento llevadas a cabo por el propietario de esta web incluyen:

- Contactos web

– Clientes y Usuarios

– Proveedores y terceros colaboradores

– Recursos Humanos

7.3 Recogida de datos

La recogida de datos en esta página web se lleva a cabo a través de los siguientes formularios:

• Formulario de Contacto: Se recogen el nombre y correo electrónico para dar respuesta a la consulta planteada por el usuario. Si el usuario lo decide, sus datos pueden ser incluidos en una lista de correo para recibir comunicaciones periódicas.

• Alta en la Lista de Correo: Se recogen el nombre y el correo electrónico con la finalidad de incluir al usuario en una lista de correo para recibir comunicaciones periódicas.

7.4 Grabación de la Actividad

Con el fin de asegurar la calidad de los servicios ofrecidos, detectar y solucionar incidencias, así como recopilar datos estadísticos, tellmeGen se reserva el derecho de grabar la actividad de la pantalla del dispositivo del usuario durante el uso de nuestra aplicación web o móvil. Esta grabación incluirá únicamente la interacción con nuestra plataforma y será tratada con el máximo grado de confidencialidad y seguridad, conforme a nuestra Política de Privacidad.

7.5 Comunicaciones de datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

- Empresas de Hosting

- Empresas de Análisis web

- Plataformas de pago

No vendemos en ningún caso tus datos personales a terceros.

7.6 Prohibición de registro para menores

Los menores de trece (13) años no deben facilitar sus datos personales sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

7.7 Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, España, o al correo electrónico [email protected].

7.8 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo y la divulgación no autorizada. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el cifrado de datos, el uso de cortafuegos y sistemas de control de acceso, y la formación continua de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos.

7.9 Notificación de Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos personales, notificaremos a las autoridades de protección de datos competentes sin demora indebida y, si es posible, dentro de las 72 horas posteriores a haber tenido conocimiento de la misma. Si la violación de datos representa un riesgo elevado para los derechos y libertades de los interesados, también les informaremos sin demora.

7.10 Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que estén protegidos de manera adecuada, conforme a lo requerido por el RGPD. Utilizaremos mecanismos de transferencia apropiados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que sus datos personales estén seguros.

7.11 Actualizaciones y cambios en la política de privacidad

El propietario de este sitio web se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, reglamentarias, o por instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda a los usuarios que la revisen periódicamente.

7.12 Consentimiento expreso

Al utilizar esta web, el usuario declara haber sido convenientemente informado sobre las políticas de protección de datos y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Este documento fue actualizado por última vez el 24 de abril de 2024.