Termos legais

tellmeGen™

Condições de acesso e utilização do sítio da web

1. Aspectos gerais.

1.1 dados de identificação do fornecedor de serviços da sociedade da informação (GENELINK S.L.).

De acordo com o artigo 10 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informa-se que a GENELINK, S.L., sob o nome comercial tellmeGen (doravante, "TELLMEGEN"), sociedade inscrita no Registo Comercial de Valência, Tomo 9817, Livro 7099, Folha 82, Folha V-160314, Inscrições 1ª e 2ª, com CIF B98649494, é titular da atividade desenvolvida, entre outras, através do site https://www.tellmegen.com/pt. A sede social da TELLMEGEN encontra-se na calle Arquitecto Mora, 5 – 4, Valência, 46010, Espanha. Caso deseje entrar em contato conosco, pode fazê-lo no endereço mencionado, bem como através do e-mail: [email protected]. Adicionalmente, a TELLMEGEN informa que obteve a correspondente autorização administrativa prévia para o exercício da sua atividade concedida pela Conselleria de Sanitat da Generalitat Valenciana (processo nº AU/3340/2014). Em concreto, a TELLMEGEN está inscrita no Registo Regional de Centros, Serviços e Estabelecimentos de Saúde da Generalitat Valenciana com o nº 11540.

1.2 aceitação e validade das condições gerais.

Tanto a navegação quanto a utilização e/ou aquisição de qualquer um dos serviços oferecidos neste site atribuem a você a condição de Usuário e implicam sua aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das Condições Gerais (doravante, as "Condições Gerais") em vigor no momento em que você, como Usuário (doravante, o "Usuário"), acessa a página https://www.tellmegen.com/pt (doravante, "o site" ou simplesmente "a Web"). A TELLMEGEN pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar estas Condições Gerais mediante a publicação de tais modificações no site para que os Usuários possam estar cientes delas a qualquer momento, reservando-se o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação, configuração e conteúdos do site, bem como as condições necessárias para sua utilização. Portanto, a TELLMEGEN recomenda ao Usuário que imprima ou salve e, em qualquer caso, leia as Condições Gerais cada vez que acessar o site. Da mesma forma, reserva-se o direito de suspender ou encerrar, a qualquer momento e sem aviso prévio, todos ou parte dos serviços oferecidos no site.

2. Condições gerais de utilização do sítio web.

2.1 utilização do sítio web.

O Utilizador compromete-se a utilizar o Website de acordo com a Lei, com estes Termos e Condições Gerais, com a moral e os bons costumes geralmente aceites e com a ordem pública, sendo responsável perante a TELLMEGEN, ou perante terceiros, por quaisquer danos que possam ser causados como consequência do incumprimento desta obrigação. O Utilizador abster-se-á de utilizar o Website para fins ou efeitos ilícitos, contrários ao estabelecido nestes Termos e Condições Gerais, prejudiciais aos direitos e interesses de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o Website ou o servidor em que está alojado, ou impedir a sua utilização ou fruição normal. Nos casos em que seja necessário utilizar um nome de utilizador (doravante, "login") e uma senha (doravante, "senha") para a utilização de qualquer um dos serviços incluídos no Website, o Utilizador compromete-se a utilizá-los diligentemente e a não disponibilizar o seu login e senha a terceiros, devendo comunicar à TELLMEGEN, com a maior brevidade possível, a sua perda, roubo ou quaisquer outras circunstâncias que possam ter comprometido a sua confidencialidade.

2.2 obrigações do utilizador.

O Usuário se obriga a: • Fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas. • Não introduzir, armazenar ou difundir informações ou materiais que sejam difamatórios, injuriosos, obscenos, ameaçadores, xenófobos, incitem à violência, à discriminação por motivo de raça, sexo, ideologia, religião ou qualquer outra condição ou circunstância social ou pessoal, ou que de qualquer forma atentem contra a moralidade, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a privacidade ou a imagem de terceiros e, em geral, a legislação vigente. • Não introduzir, armazenar ou difundir programas de computador, dados, vírus, códigos, equipamentos de hardware ou de telecomunicações ou outros dispositivos eletrônicos ou físicos que possam causar danos ao Site, aos serviços oferecidos no Site, aos equipamentos, sistemas ou redes da TELLMEGEN, de qualquer Usuário, dos fornecedores da TELLMEGEN ou, em geral, de qualquer terceiro. • Proteger adequadamente o login e a senha fornecidos pela TELLMEGEN e não ceder seu uso nem permitir o acesso a terceiros. • Não realizar atividades publicitárias, promocionais ou de exploração comercial através do Site não autorizadas expressamente pela TELLMEGEN. • Não utilizar identidades falsas nem se passar por outros na utilização do Site ou na utilização de qualquer um dos serviços do Site. • Não destruir, alterar, usar para seu uso, inutilizar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da TELLMEGEN, de seus fornecedores ou de terceiros. • Não introduzir, armazenar ou difundir conteúdos que infrinjam direitos de propriedade intelectual, industrial ou segredos comerciais de terceiros.

2.3 exoneração de responsabilidade.

TELLMEGEN será responsável apenas pelos danos que o Usuário possa sofrer como consequência da utilização do Site, quando tais danos lhe sejam diretamente imputáveis. Quanto às informações e conteúdos incluídos no Site ou aos quais se possa ter acesso como resultado dos links estabelecidos no mesmo, a TELLMEGEN não garante, de forma alguma, nem o acesso em um momento específico a tais informações e conteúdos, nem a sua precisão, nem a sua atualidade ou atualização, nem a sua adequação ou utilidade para os fins do Usuário. A TELLMEGEN não se responsabiliza por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos incluídos no Site ou àqueles aos quais se tenha acesso como resultado dos links estabelecidos no mesmo. A TELLMEGEN se exime de qualquer responsabilidade pelo uso indevido ou não autorizado do login e da senha e pela falta de diligência do Usuário na conservação do segredo dos mesmos. Da mesma forma, a TELLMEGEN se exime de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos a: • A presença de vírus ou outros elementos nocivos no Site. • Interferências, omissões, interrupções, avarias e/ou desconexões no funcionamento operacional do sistema eletrônico ou nos dispositivos e equipamentos informáticos dos Usuários, motivadas por causas alheias à TELLMEGEN. • Atrasos ou bloqueios no uso causados por deficiências ou sobrecargas da Internet ou outros sistemas eletrônicos. • Intromissões ilegítimas de terceiros fora do controle da TELLMEGEN. • Divergências entre as informações, documentação e outros conteúdos do Site e a versão impressa. • Impossibilidade de prestar o serviço ou permitir o acesso por causas não imputáveis à TELLMEGEN, devidas ao Usuário, a terceiros ou a casos de força maior.

A responsabilidade da TELLMEGEN por quaisquer danos de qualquer natureza que possam ser imputados a ela não excederá, em nenhum caso, por acordo expresso entre as partes, o montante determinado em cada caso nas condições particulares do serviço adquirido. Na falta de tal acordo, a responsabilidade total da TELLMEGEN, exceto em casos de dolo ou culpa grave, estará limitada ao preço pago pelo correspondente Usuário à TELLMEGEN (excluindo quaisquer impostos aplicáveis).

2.4 utilização de hiperligações.

O utilizador da Internet que queira introduzir links a partir dos seus próprios sites para o Website deve cumprir com as condições detalhadas abaixo sem que o desconhecimento das mesmas evite as responsabilidades derivadas da Lei. O link só deve vincular à home page ou página principal do Website, mas não poderá reproduzi-la de qualquer forma (links inline, cópia de textos, gráficos, etc.). Em qualquer caso, será proibido, de acordo com a legislação aplicável e vigente em cada momento, estabelecer frames de qualquer tipo que envolvam o Website ou permitam a visualização dos conteúdos através de endereços de Internet diferentes dos do Website e, em qualquer caso, quando visualizados juntamente com conteúdos externos ao Website de forma que: • Produza, ou possa produzir, erro, confusão ou engano nos utilizadores sobre a verdadeira origem do serviço ou conteúdos. • Constitua um ato de comparação ou imitação desleal. • Sirva para aproveitar a reputação da marca e o prestígio de TELLMEGEN. • De qualquer outra forma seja proibido pela legislação vigente.

Nenhuma declaração falsa, imprecisa ou incorreta será feita a partir da página que introduz o link sobre a TELLMEGEN, seu endereço, funcionários, clientes ou sobre a qualidade dos serviços que presta. Em nenhum caso será expresso na página onde o link está localizado que a TELLMEGEN deu seu consentimento para a inserção do link ou que de outra forma patrocina, colabora, verifica ou supervisiona os serviços do remetente. O uso de qualquer marca nominativa, gráfica ou mista ou qualquer outro sinal distintivo da TELLMEGEN na página do remetente é proibido, exceto nos casos permitidos por lei ou expressamente autorizados por escrito pela TELLMEGEN e desde que, nesses casos, um link direto para o site seja permitido da forma estabelecida nesta cláusula. A página que estabelece o link deve cumprir fielmente a lei e não pode, em nenhum caso, fornecer ou vincular a conteúdo próprio ou de terceiros que: • Sejam ilegais, nocivos ou contrários à moral e aos bons costumes (pornográficos, violentos, racistas, etc.). • Induzam ou possam induzir o Usuário a uma falsa concepção de que a TELLMEGEN subscreve, apoia, adere ou de qualquer forma apoia as ideias, manifestações ou expressões, lícitas ou ilícitas, do remetente. • Sejam inadequados ou irrelevantes em relação à atividade da TELLMEGEN considerando o local, conteúdo e tema do site do remetente.

O Usuário abster-se-á de incluir no site qualquer hiperlink (doravante, "link") direcionado para um site que contenha informações ou conteúdos ilegais, contrários à moral e aos bons costumes geralmente aceitos, e à ordem pública.

2.5 Política de protecção de dados pessoais.

A TELLMEGEN reconhece a importância de proteger a privacidade do Utilizador do site e, para tal, desenvolveu uma Política de Proteção de Dados Pessoais que coloca ao seu conhecimento, para que o Utilizador possa decidir livre e voluntariamente se deseja fornecer à TELLMEGEN os dados pessoais que possam ser solicitados ou obtidos na utilização deste site e/ou na solicitação de qualquer um dos serviços oferecidos no mesmo. A TELLMEGEN reserva-se o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, a sua Política de Proteção de Dados Pessoais para a adequar à legislação em vigor em cada momento. Para solicitar informações ou, se for o caso, proceder à contratação ou aquisição dos serviços oferecidos, os Utilizadores devem primeiro fornecer à TELLMEGEN certos dados pessoais que serão tratados para responder às consultas formuladas, se for o caso, formalizar a contratação à distância, gerir, administrar, prestar, expandir, melhorar e adaptar os serviços oferecidos no site, bem como realizar atividades promocionais e publicitárias por qualquer meio, que possam ser do seu interesse. De acordo com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais, o Utilizador terá o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição conforme a legislação em vigor em relação aos seus dados pessoais recolhidos conforme estabelecido nos parágrafos anteriores, podendo fazê-lo enviando uma fotocópia do seu Cartão de Cidadão, Passaporte ou documento de identidade equivalente, para o endereço de contacto indicado. Os interessados são informados de que podem exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento no seguinte endereço: calle Arquitecto Mora, 5 – 4, 46010, Valência, Espanha, ou no endereço de e-mail [email protected]. O Utilizador aceita expressamente a inclusão dos dados recolhidos durante a navegação no site, ou fornecidos mediante o preenchimento de qualquer formulário, bem como os decorrentes da relação comercial e/ou entrega dos serviços adquiridos, no ficheiro acima mencionado. Por outro lado, no caso de contratar/utilizar os serviços oferecidos através do site que requeiram o tratamento de dados especialmente sensíveis (saúde), o Utilizador consente expressamente no tratamento desses dados pelo pessoal da TELLMEGEN, que será realizado de acordo com o dever de segredo e confidencialidade previsto no artigo 10 da LOPD, adotando as medidas de segurança previstas no Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de desenvolvimento da LOPD (doravante, o "Regulamento LOPD"). Durante o processo de recolha de dados, e em cada local do site onde esses dados são solicitados, o Utilizador será informado, quer através de um hiperlink, quer no próprio formulário, sobre o caráter obrigatório ou não da recolha desses dados. A TELLMEGEN compromete-se a utilizar os dados incluídos no ficheiro para respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do ficheiro, bem como a cumprir a sua obrigação de os guardar e adotar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o Regulamento LOPD e outras normas aplicáveis. Por fim, no caso dos menores, os seus dados pessoais e informações genéticas também serão utilizados de forma confidencial, sempre priorizando o interesse do menor sobre qualquer outro, em conformidade com a Lei Orgânica 1/1996, de 15 de janeiro, de Proteção Jurídica do Menor.

2.6 Utilização de cookies.

O site usa "cookies" que permitem à TELLMEGEN obter uma série de dados dos usuários. O que são cookies? Cookies são arquivos de texto e números que contêm pequenas quantidades de informações que podem ser enviadas para o dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet, etc.) quando ele visita nosso site. Embora os cookies sejam enviados para um dispositivo, eles não podem acessar informações pessoais nem transmitir vírus por si só, eles apenas rastreiam a navegação no site. Se você visitar nosso site novamente, esses cookies serão enviados de volta ao nosso site ou a outro site que reconheça o cookie, o que nos permite reconhecer seu dispositivo. Como usamos cookies? Os cookies são úteis porque permitem uma navegação mais fácil entre diferentes páginas, lembram suas preferências e os usamos para melhorar sua experiência online. Atualmente, usamos nossos próprios cookies de sessão, bem como cookies técnicos, de personalização, de análise e publicitários. Estes últimos permitem a gestão dos espaços publicitários que aparecem no site com base em critérios como o conteúdo ou a frequência com que os anúncios são exibidos. Finalmente, indicamos que usamos o Google Analytics. Este cookie é usado para reunir informações sobre como nosso site é usado. Usamos as informações para compilar relatórios e como ajuda para melhorar o site. Não compartilhamos essas informações com terceiros. O cookie coleta informações anonimamente, o que significa que não pode ser vinculado novamente ao usuário. Coleta dados como o número de visitantes que usaram nosso site, de onde os visitantes vêm para chegar à página e quais páginas visitaram. Se você quiser mais informações sobre o Google Analytics, pode consultar sua política de privacidade online. Aqui você pode encontrar informações sobre a privacidade no Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009. Cookies de redes sociais? Por outro lado, as redes sociais com as quais TELLMEGEN interage no site usam cookies em seus botões de compartilhamento. TELLMEGEN não tem nenhuma intervenção, controle ou informações sobre os resultados; são de responsabilidade de cada rede social. Quando o usuário se registra com credenciais de uma rede social, ele autoriza a rede social correspondente a salvar um cookie persistente que lembra sua identidade e garante acesso até que expire. O usuário pode excluir este cookie e revogar o acesso atualizando suas preferências na rede social correspondente. TELLMEGEN recomenda ao usuário que revise as condições de uso e as políticas de privacidade e cookies das redes sociais que utiliza. Como posso desativar os cookies? Você pode escolher a opção de que seu computador receba um aviso toda vez que um cookie for enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Para fazer isso, você precisa acessar o menu de configurações do seu navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.). Cada navegador é diferente, então recomendamos que você consulte o menu Ajuda do seu navegador para saber como configurar seus cookies corretamente. Mas lembre-se de que, se você desativar os cookies, talvez não tenha acesso a alguns recursos que tornam nosso site mais eficiente. Se você não deseja que os dados de suas visitas sejam comunicados pelo Google Analytics, você pode instalar o Complemento de Desativação do Navegador do Google Analytics. Aqui você pode encontrar mais informações sobre a instalação e a desinstalação do complemento mencionado: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Os sites mencionados acima não são sites da TELLMEGEN e não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo.

2.7 Propriedade intelectual e industrial.

O conteúdo do site Web (doravante, o "conteúdo") que inclui, a título meramente enunciativo e não exclusivo, textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, software, links e outros conteúdos audiovisuais, bem como seu design gráfico e códigos-fonte, é propriedade intelectual da TELLMEGEN, ou de terceiros que cederam seu uso à TELLMEGEN. Esse conteúdo está protegido pelas leis nacionais e tratados internacionais relativos aos direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Da mesma forma, todas as marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer tipo que aparecem no site Web são propriedade da TELLMEGEN ou de terceiros que, quando apropriado, autorizaram a TELLMEGEN sua inclusão e uso no site Web. Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual sobre este site Web estão legalmente reservados e o acesso ao mesmo ou seu uso, pelo Usuário, não deve ser considerado, de forma alguma, como a concessão de qualquer licença de uso ou direito sobre qualquer ativo cuja titularidade ou propriedade pertença à TELLMEGEN ou a terceiros. A reprodução total ou parcial por qualquer meio do conteúdo, marcas, nomes comerciais e sinais distintivos de qualquer tipo, incluídos no site Web, bem como a venda, cessão, arrendamento, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outro uso que se queira dar aos mesmos, sem a autorização expressa prévia do respectivo titular, é totalmente proibida e será perseguida civil e, quando apropriado, penalmente, de acordo com as leis nacionais e tratados internacionais aplicáveis.

3. Condições de venda dos serviços oferecidos no website.

3.1. Informação antes da contratação.

Estas condições gerais de contratação, juntamente com o documento "Consentimento Informado" e as condições particulares que possam ser estabelecidas, regularão expressamente as relações surgidas entre a TELLMEGEN e os Usuários que contratam os serviços oferecidos através do site. Informamos que, em qualquer caso, o idioma em que o contrato entre a TELLMEGEN e o Cliente será formalizado será o espanhol. As presentes Condições Gerais foram elaboradas de acordo com as disposições do sistema jurídico espanhol: na Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, na Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação, na Lei 7/1996 sobre a Organização do Comércio a Retalho, na legislação relativa à defesa dos Consumidores e Usuários, e em todas as disposições legais aplicáveis. A utilização e/ou aquisição de qualquer um dos serviços oferecidos através do site implica a aceitação pelo Usuário, sem reservas de qualquer tipo, de todas as presentes Condições Gerais, bem como das condições particulares que, se for o caso, regem a aquisição. A esse respeito, o Usuário aceita que os serviços da TELLMEGEN estão principalmente limitados pelas seguintes questões decorrentes da pesquisa genética: • A maioria das pesquisas e estudos genéticos são realizados na população caucasiana (raça branca); portanto, é possível que as interpretações fornecidas pela TELLMEGEN não sejam válidas se o Usuário não pertencer à raça mencionada. • As relações gene-doença geralmente se baseiam na identidade étnica, e a pesquisa se concentra em populações limitadas; assim, esses estudos podem fornecer conhecimento sobre uma população específica, mas não sobre um membro individual, e as relações não foram estudadas em várias populações, portanto, podem não ser válidas para outras populações. • A pesquisa genética avança diariamente e, consequentemente, o conhecimento atual da genética de certas doenças ou condições individuais pode ser parcial e impreciso.

Assim, o Utilizador aceita expressamente que a TELLMEGEN não garante que os seus serviços (incluindo os seus resultados) estejam livres de erros, sejam 100% exatos, fiáveis e seguros, tenham continuidade temporal ou respondam a determinadas expectativas dos Utilizadores. A TELLMEGEN informa que os procedimentos para a aquisição de serviços são os descritos nestas Condições Gerais, bem como quaisquer outros específicos que sejam indicados no ecrã durante a navegação, de modo que o Utilizador declara conhecer e aceitar esses procedimentos como necessários para aceder aos serviços oferecidos na página Web. Qualquer modificação e/ou correção dos dados fornecidos pelos Utilizadores durante a navegação será possível e deverá ser efetuada de acordo com as indicações incluídas na página Web. Os serviços oferecidos na página Web, juntamente com as suas características e preços, aparecerão listados no catálogo correspondente, no ecrã. A TELLMEGEN reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os serviços e, se aplicável, os produtos que serão contidos e oferecidos aos Utilizadores através da página Web. Assim, a TELLMEGEN pode, a qualquer momento, adicionar novos serviços e/ou produtos aos incluídos na página Web, entendendo-se, salvo disposição em contrário, que serão regidos pelas disposições das Condições Gerais em vigor naquele momento. Da mesma forma, a TELLMEGEN reserva-se o direito de deixar de disponibilizar, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer um dos produtos ou serviços oferecidos na página Web. MUITO IMPORTANTE: OS UTILIZADORES DESTA PÁGINA WEB DEVEM TER MAIS DE 18 ANOS e devem seguir as instruções incluídas nos diferentes ecrãs da página Web para formalizar a compra desejada. Da mesma forma, o Utilizador pode aceder à página Web, mas não poderá formalizar nenhuma compra caso resida num país ou território cuja legislação aplicável o proíba de contratar os serviços da TELLMEGEN. Nesses casos, a disponibilidade da página Web não pode ser considerada como uma oferta da TELLMEGEN dos seus serviços às pessoas que acedem à Web a partir desses países ou territórios. Nos casos em que os serviços da TELLMEGEN serão utilizados em menores, será necessário que um dos pais ou, se aplicável, aquele que exerce a autoridade parental, contrate os serviços. Na ausência dos pais, o titular da tutela será o único que pode contratar com a TELLMEGEN. Para que os serviços da TELLMEGEN sejam prestados a menores, aqueles que detêm a autoridade parental devem provar isso, enviando eletronicamente à TELLMEGEN uma cópia digitalizada do seu BI e do BI do menor se já o tiver, e do Livro de Família. Na ausência de BI, será fornecida uma cópia digitalizada do passaporte ou documento de identidade equivalente (tanto do progenitor/titular da autoridade parental quanto do menor se já possuir passaporte ou documento de identidade equivalente). Se a pessoa que solicita os serviços da TELLMEGEN para um menor for o seu tutor, deverá provar essa condição enviando eletronicamente uma cópia digitalizada da sentença ou decisão judicial que contenha a sua nomeação, juntamente com o seu BI e o BI do menor se já o tiver. Na ausência de BI, será fornecida uma cópia digitalizada do passaporte ou documento de identidade equivalente (tanto do tutor quanto do menor se já possuir passaporte ou documento de identidade equivalente). A TELLMEGEN não será em caso algum responsável pela veracidade das declarações feitas por aqueles que declaram ser titulares da autoridade parental ou da tutela do menor para quem são contratados quaisquer dos serviços descritos na página Web. A TELLMEGEN também não será responsável por verificar a autenticidade da documentação fornecida por aqueles que contratam em nome do menor. A TELLMEGEN só manterá comunicações com Utilizadores maiores de idade.

3.2. Procedimento de aquisição de serviços.

Para adquirir os serviços da TELLMEGEN, o Usuário deve preencher o formulário de registro com os dados solicitados, seguir as instruções que aparecem na tela para selecionar o serviço desejado e, uma vez aceitas estas Condições Gerais e o resumo da compra onde está detalhado o(s) serviço(s) desejado(s), fornecer os dados de pagamento – dependendo da modalidade de pagamento existente em cada caso. As informações fornecidas pelo Usuário à TELLMEGEN durante o processo de contratação devem ser completas, verdadeiras e atualizadas. A compra deste item implica a obrigação de devolver a amostra do mesmo país de compra. Se não for o seu caso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], pois isso pode implicar custos adicionais.

3.3. Confirmação do serviço adquirido e instruções para a sua utilização.

No momento em que a TELLMEGEN tiver a confirmação do pagamento efetuado pelo Usuário, dentro de um prazo máximo de 24 horas, este último receberá um e-mail de confirmação, através do qual será informado da compra realizada e serão indicados os passos a seguir em cada caso. Se, de forma excepcional, o Usuário comprador não receber o e-mail de confirmação no prazo máximo de 24 horas, deverá entrar em contato com a TELLMEGEN para informar sobre a incidência no endereço de e-mail [email protected]. Em qualquer caso, antes da formalização da compra e/ou utilização de outros serviços como o fórum, o Usuário deverá aceitar as condições particulares, que estarão à sua disposição a todo momento no site através do qual efetuou a compra. Além disso, ao adquirir qualquer serviço da TELLMEGEN, o Usuário aceita e garante: • Que a amostra de saliva fornecida é proveniente do próprio Usuário ou da pessoa em favor de quem ele contratou o serviço e que nenhuma regulamentação o proíbe de fornecer tal amostra. • Que o Usuário não trabalha nem está relacionado de nenhuma forma com companhias de seguros, empresas de saúde ou quaisquer outros terceiros que possam ter interesses comerciais em conhecer os resultados do serviço contratado com a TELLMEGEN. • Que não adquire o serviço da TELLMEGEN com a intenção de revendê-lo, copiá-lo, reproduzi-lo ou explorá-lo comercialmente de qualquer forma, nem com a intenção de criticar, prejudicar ou realizar qualquer ação contrária à TELLMEGEN e às suas atividades.

3.4. Preço e método de pagamento.

Os preços em vigor no momento da compra são os que aparecem na tela (incluindo os impostos aplicáveis), na página de resumo, antes da finalização da compra, salvo erro tipográfico.

3.5 Aviso sobre a Natureza Informativa do Teste

O teste oferecido pela TELLMEGEN é puramente informativo. Os resultados obtidos não são diagnósticos, nem pretendem ser. Não devem ser utilizados para o tratamento de patologias nem para a formulação de recomendações de tratamento. Os usuários devem consultar profissionais médicos qualificados para qualquer questão relacionada com a saúde ou condições médicas.